ภาพรวม
BetVictor อยากให้คุณได้เพลิดเพลินกับประสบการณ์การเดิมพันของคุณ เราตระหนักดีถึงความจำเป็นที่ควรมีความรับผิดชอบต่อการเดิมพันและเรามีมาตรการหลายอย่างเพื่อส่งเสริมและรับประกันการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
เราต้องการให้ลูกค้าของเรามีช่วงเวลาที่ดีบนเว็บไซต์ของเราอย่างแท้จริง แต่ต้องไม่กระทบกับชีวิตด้านอื่นๆ ดังนั้นหากคุณรู้สึกว่าการเดิมพันของคุณไม่สนุกอีกต่อไป โปรดติดต่อเราผ่านอีเมล สนทนาสดหรือโทรศัพท์เพื่อพูดคุยและหนึ่งในทีมงานของเราจะพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
การรักษาควบคุมตนเองได้นั้นเป็นเหตุผลหลักของการเล่นพนันที่ปลอดภัยมากขึ้นและเรามีเครื่องมือช่วยเหลือการพนันที่ปลอดภัยมากขึ้นที่จะช่วยคุณ
โปรดดูด้านล่าง
รายการตรวจสอบปัญหาการเดิมพัน
- คุณหยุดงานหรือหยุดเรียนเพื่อเล่นการพนันหรือไม่?
- คุณเล่นการพนันเพื่อหนีจากความเบื่อหน่ายหรือไม่มีความสุขหรือไม่?
- เมื่อเล่นการพนันแล้วเงินหมด คุณรู้สึกสูญเสียและสิ้นหวังและจำเป็นต้องเล่นการพนันอีกครั้งโดยเร็วที่สุดหรือไม่?
- คุณเล่นการพนันจนเงินทั้งหมดของคุณหมดหรือไม่?
- คุณเคยโกหกเพื่อปกปิดจำนวนเงินหรือเวลาที่คุณใช้เล่นการพนันหรือไม่?
- คุณเคยโกหกเพื่อยืมเงินหรือขโมยเพื่อรักษาเล่นการพนันหรือไม่?
- คุณลังเลที่จะใช้เงินเพื่อการพนันอย่างอื่นหรือไม่?
- คุณหมดความสนใจในครอบครัว เพื่อน หรือ งานอดิเรกหรือไม่?
- หลังจากแพ้ คุณรู้สึกว่าคุณต้องพยายามและเอาชนะการขาดทุนกลับคืนมาโดยเร็วที่สุด?
ยิ่งคุณมีคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้มากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะมีปัญหาในการเล่นการพนันก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น หากคุณกังวลเกี่ยวกับคำตอบของคุณ โปรดดูส่วนต่อไปนี้เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการพนันของคุณ:
ศูนย์การศึกษาการพนัน
อิสระจากปัญหาการพนัน : คู่มือช่วยเหลือตนเอง
Asian Gambling SOS สายด่วนให้คำแนะนำฟรีและเป็นความลับสำหรับอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
โทร:1-800-GAMBLER
พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ศูนย์บำบัดการพนัน บำบัดการพนันเป็นบริการฟรีระดับโลกที่ให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติและการสนับสนุนทางอารมณ์แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการพนัน
อีเมลได้: ที่นี่
เป็นบริการฟรีและเป็นความลับที่ให้ข้อมูลและความช่วยเหลือในทางปฏิบัติทางโทรศัพท์หรือผ่านการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว
โทร: 0044 1624 622011
อีเมล: [email protected]
แหล่งข้อมูลการพนันที่ปลอดภัย
สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนกับเรา สามารถเข้าถึง แหล่งข้อมูลการพนันที่ปลอดภัย ได้ผ่านทางส่วนบัญชีของฉันของเว็บไซต์ ที่นี่คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของความช่วยเหลือด้านการพนันที่มีอยู่ได้ทั้งหมดและเครื่องมือแบบบริการตนเองซึ่งรวมถึงการจำกัดการฝาก การหยุดพักชั่วคราวและระงับบัญชี
แจ้งให้ทราบ
เมื่อพูดถึงการพนันอย่างปลอดภัย ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งรับรู้สัญญาณของปัญหาการพนันได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ข้อมูลต่อไปนี้จะให้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเดิมพันอย่างปลอดภัย
ภาพรวมบัญชี
คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทุกประเภทได้จากหน้าภาพรวมบัญชี ตรวจสอบจำนวนเงินที่คุณฝากหรือถอนออกในช่วงเวลาที่ต้องการหรือดูว่าคุณชนะหรือเสียแค่ไหน
ตั้งค่าวงเงิน – วงเงินของการฝาก
การตั้งค่าวงเงินการฝาก เป็นเครื่องมือที่ง่ายและมีประสิทธิภาพซึ่งเป็นการป้องกันให้คุณแน่ใจว่าคุณยังคงควบคุมการเดิมพันของคุณได้ คุณสามารถกำหนดวงเงินการฝากของคุณเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
การคำนวณเงินฝากมีดังต่อไปนี้
ทุกวัน (00:00 น. ถึง 00:00 น. ตามเวลาสหราชอาณาจักร)
รายสัปดาห์ (วันจันทร์ 00:00 น. ถึงวันจันทร์ถัดไป 00:00 น. ตามเวลาสหราชอาณาจักร)
รายเดือน (วันที่ 1 ของเดือน 00:00 น. ถึง 1 ของเดือนถัดไป 00:00 น. ตามเวลาสหราชอาณาจักร)
การจำกัดวงเงินการฝากมีไว้สำหรับคุณ หากคุณต้องการจัดการจำนวนเงินที่คุณสามารถฝากเข้าบัญชีของคุณในกรอบเวลาที่กำหนด การจำกัดนี้จะถูกนำไปใช้กับบัญชีของคุณ ไม่ใช่กับช่องทางการชำระเงิน
หากคุณต้องการปรับลดการจำกัดวงเงินการฝาก การดำเนินการนี้จะมีผลทันที หากคุณต้องการเพิ่มวงเงินการฝาก คุณจำเป็นที่จะต้องรอ 7 วัน เราจะขอให้คุณยืนยันอีกครั้งว่าคุณพอใจกับการจำกัดวงเงินการฝากที่เพิ่มขึ้นเมื่อผ่านไป 7 วัน
การหยุดพักชั่วคราว
ติดต่อเราผ่านสนทนาสดหรืออีเมลเพื่อขอให้หยุดกิจกรรมการเล่นเกมชั่วคราวด้วยตนเองอย่างสมัครใจ
แม้ว่าบางทีคุณคิดว่าคุณสามารถคุมพฤติกรรมการเดิมพันของคุณได้ แต่คุณควรหยุดพักเป็นครั้งคราวจากการเดิมพัน
ระยะการขอหยุดพัก (สูงสุด 6 สัปดาห์) จะถูกกำหนดและควบคุมโดยคุณ ในระหว่างนี้เราจะหยุดติดต่อคุณเกี่ยวกับข้อเสนอทางการตลาด และเราจะไม่เปิดบัญชีของคุณอีกจนกว่าช่วงเวลาหยุดพักของคุณจะสิ้นสุด
อีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้คุณหยุดเล่นการพนันได้ระยะหนึ่งคือการติดตั้ง “ตัวบล็อก” บนอุปกรณ์ของคุณตัวบล็อกที่ใช้งานได้มีอยู่ 3 ตัวด้วยกันคือ: Gamblock (www.gamblock.com), BetBlocker (www.betblocker.org) และ Betfilter (www.betfilter.com) ใช้งานได้ทั้งคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือ
หากคุณคิดว่าคุณมีปัญหาเรื่องการพนันอย่างร้ายแรง การพักอาจไม่ใช่การดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดหากคุณคิดว่าคุณมีปัญหาเรื่องการพนันอย่างร้ายแรง หากกรณีนี้คุณควรพิจารณาการระงับบัญชีตนเองด้วย
รับประกันการถอนเงิน
หากคุณไม่ต้องการมีตัวเลือกในการยกเลิกการถอนเงิน โปรดติดต่อเราผ่านสนทนาสดหรืออีเมลเพื่อขอปิดการใช้งาน
หากเมื่อใดก็ตามที่คุณตัดสินใจว่าต้องการเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณสามารถส่งคำขอผ่านสนทนาสดหรืออีเมล และจะใช้เวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับคำขออีเมลก่อนที่ระบบจะเปิดใช้งานอีกครั้ง สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคำขอการถอนเงินทั้งหมดได้รับการอนุมัติแล้ว
จำกัดการใช้งานผลิตภัณฑ์
การจำกัดผลิตภัณฑ์ให้ตัวเลือกแก่คุณในการบล็อกการเข้าถึงผลิตภัณฑ์บางอย่าง
คุณอาจเห็นว่าคุณสามารถเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบในผลิตภัณฑ์หนึ่ง แต่พบว่ายากกว่าที่จะเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบกับอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง
หากคุณต้องการบล็อกการเข้าถึงกีฬา กีฬาเสมือนจริง หรือคาสิโนในบัญชีของคุณ โปรดติดต่อเราที่สนทนาสด, อีเมล์ หรือศูนย์ช่วยเหลือ
หากคุณเปลี่ยนใจและต้องการยกเลิกการจำกัดผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อและจะใช้เวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงในการนำข้อจำกัดออกเพื่อให้คุณมีเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับการเลือกอีกครั้ง
การระงับบัญชีตนเอง
การระงับบัญชีตนเอง สำหรับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือเพื่อป้องกันไม่ให้เล่นการพนัน ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้เล่นสามารถระงับบัญชีได้เป็นระยะเวลานานและรับการสนับสนุนของเราเพื่อป้องกันการวางเดิมพันใดๆ ในช่วงเวลาที่ระงับอยู่
ผู้เล่นสามารถระงับบัญชีตัวเองจากการเล่นเดิมพันได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี
ลูกค้าท่านใดที่ต้องการป้องกันไม่ใช้บัญชีของตนเองควรใช้งานระบบการระงับตนเองเสมอ เนื่องจากบัญชีที่ปิดหรือระงับด้วยวิธีการอื่นอาจเปิดใหม่ได้อีกครั้งตามดุลยพินิจของเราเท่านั้น
ลูกค้าที่ใช้การระงับตนเองของเราจะถูกปิดบัญชี และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้ารายนั้นเปิดบัญชีใหม่เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 6 เดือน
การระงับตนเองจะไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกรรม (รวมถึงการฝาก ถอน เดิมพัน และโอนเงิน) ที่ทำขึ้นก่อนการระงับตนเอง เมื่อบัญชีถูกปิดสำหรับการระงับตนเอง ‘ระบบจ่ายเงินออก’ จะไม่สามารถใช้ได้
การระงับตนเองเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือความช่วยเหลือที่จะช่วยให้คุณหยุดการพนัน แต่เพื่อให้เกิดผล คุณต้องมีคำมั่นสัญญาในส่วนของคุณที่จะไม่พยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่วางไว้เช่น การเปิดบัญชีใหม่กับเรา
อีกวิธีในการพักจากการพนันออนไลน์คือการใส่ ‘ตัวบล็อก’ บนอุปกรณ์ของคุณ: https://www.gamcare.org.uk/self-help/blocking-software/
คุณต้องยืนยันตนผ่านทางสนทนาสด หรือ อีเมล์เพื่อเปิดบัญชีอีกครั้งเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการระงับตนเอง ทั้งนี้อาจต้องใช้เวลา 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณยืนยันจะเปิดบัญชีอีกครั้ง.
คอยมองเวลาที่ใช้เล่น
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องคอยดูระยะเวลาที่คุณใช้ไปกับการพนัน เราขอแนะนำให้คุณจดบันทึกเวลาที่คุณเริ่มเล่นการพนันและคอยดูนาฬิกาบนคอมพิวเตอร์/โทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้เวลามากเกินกว่าที่คุณควรเล่นการพนัน
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเปิดใช้งานนาฬิกา บนอุปกรณ์ของคุณในขณะที่เล่นการพนัน เพื่อให้คุณสามารถมองและรู้ตัวได้ง่ายขึ้น อีกวิธีหนึ่งในการเตือนตัวเองว่าคุณอยู่ในออนไลน์มานานแค่ไหนคือการใช้นาฬิกาจับเวลาออนไลน์หรือตัวจับเวลาเพื่อให้ตัวระบุเวลาเมื่อถึงเวลาที่ตั้งไว้
การฝึกอบรมพนักงาน
ทีมที่ติดต่อกับลูกค้าของเราทั้งหมดได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีหลักสูตรทบทวนความรู้เป็นประจำ คำขอระงับบัญชีจะได้รับความสำคัญและจะถูกดำเนินการโดยเร็วที่สุด
ทีมงานจะพยายามช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อสงสัยใดๆที่คุณอาจมีและในบางครั้งอาจตรวจสอบว่าลูกค้าพอใจกับการเล่นเกมของตนหรือไม่ ในบางกรณีอาจป้องกันไม่ให้ลูกค้าเล่นกับเราต่อไปตามของเรา ของเรา
เพื่อน และ ครอบครัว
บางครั้งการพนันอาจส่งผลเสียต่อครอบครัวและเพื่อนของท่าน ซึ่งอาจนำไปสู่ความต้องการความช่วยเหลือจากคนใกล้ชิดของผู้ที่มีปัญหากับการพนัน
หากคุณอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเช่นกันเพื่อพยายามอยู่เคียงข้างเพื่อช่วยเหลือเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณ Gamcare สามารถให้การสนับสนุนในสถานการณ์เหล่านี้และช่วยให้คุณจัดการกับปัญหาที่คุณอาจเผชิญ